Пропустити посилання

Інтерв’ю Марини Садикової для компанії «Ленточка»‎

Виконавчий директор групи компаній Lioncom Марина Садикова живе і працює в безкінечному святковому потоці. Нещодавно пройшов благодійний фестиваль «Надзвичайний People Fest», в якому Lioncom виступив у якості співорганізатора. Ще через день — старт наступного великого проекту. І так практично 365 днів на рік.

Чому все-таки свята? Це стан душі, чи цьому вчать у якихось інститутах?

В інституті мене навчили, як діяти з правопорушниками, але, на щастя, я доволі-таки швидко зрозуміла, що це не моє і пішла працювати в цілком іншу сферу. Тому, для мене свята — це стан душі.

Що найважливіше у вашому бізнесі?

Як і в будь-якому іншому бізнесі, найважливіше, щоб Клієнт залишився задоволеним, а в моєму випадку — ще й клієнти мого клієнта.

Найкраща у світі агенція відкриттів — звучить гордо! Це позиціювання чи мантра?

Це відгуки клієнтів.

А як ви працюєте з незадоволеними клієнтами, якщо є такі?

У нашій компанії ми намагаємося передбачити можливий негатив від клієнта і виявити слабкі ланки ще до початку проекту. На щастя, ми проводимо по 300 заходів на рік і всі проблемні місця нам давно знайомі, тому ймовірність негативу дуже низька.

Wow! 300 проектів на рік — це круто! Хоча, судячи по фото на сайті, вашу команду не можна назвати великою, як справляєтесь з таким об’ємом?

Насправді, нас набагато більше, просто не встигаємо всіх фотографувати в правильному стилі. У березні цього року головний офіс компанії переїхав до Києва. У зв’язку з цим, набираємо нових працівників уже до київського офісу. Але вважаючи те, що з вересня почався«гарячий робочий сезон», світлини нових працівників у цьому році не чекайте.

Довідка: Lioncom – всеукраїнська агенція маркетингових комунікацій, яка функціонує з 2007 року. У послужному списку компанії 937 урочистих відкриттів по всій країні. Спеціалізація агенції — святкові заходи у сфері роздрібної торгівлі.

Кого ви ніколи не візьмете на роботу?

Ми беремо до себе в команду людей, близьких по духу. Для мене найважливіше, щоб уся команда була на одній хвилі. Іноді бувають проколи, але частіше за все на першій співбесіді стає ясно — наша людина чи ні.

Чого ви найбільше боїтеся, приступаючи до нового проекту?

Я боюся чогось не передбачити. Кожен захід складається з десятків-сотень пунктів: персонал, обладнання, витратні матеріали, аніматори, ведучі, музиканти, дозвільна документація, подарунковий фонд, чіткий таймінг і багато всього іншого. На щастя, страхи так і залишаються страхами.

Головні правила, яких повинні дотримуватись абсолютно всі працівники Вашої компанії?

Роби більше, ніж від тебе очікують. Роби краще, ніж робив минулого разу. Отримуй від роботи задоволення. Ми з клієнтом в одному човні.

Зараз мало чим здивуєш публіку. Усі вже все бачили. Кульки та клоуни? Це зараз працює? Як ви справляєтесь із перенасиченою аудиторією?

Ви коли-небудь бачили, скільки радісних емоцій викликає звичайна кулька у будь-якої дитини? Свята ніколи не стануть звичайними та нецікавими. Це підтверджують тисячі усмішок та очей, які сяють іскрами, на кожному нашому заході. Саме в такі моменти ми розуміємо, що займаємось правильною справою.

Якби у вашому розпорядженні раптом з’явився 1 мільйон доларів, як би ви ним розпорядились?

Апетит приходить під час їжі, саме так змінюються й амбіції. Колись я не знала, що робити з кількома тисячами гривень. Тому коли це станеться, я обов’язково дам «Ленточке»‎ друге інтерв’ю.