Кількість проектів, проведених Lioncom у 223 містах України, уже перевищила тисячу, тому ми більше не можемо тримати в собі всі накопичені знання й з радістю ділимося своїм досвідом.
Сьогодні мова піде про розіграш призів, правила його проведення та помилки, яких зазвичай допускаються на заходах. Ця стаття буде корисною перш за все ведучим та координаторам святкових розіграшів.
Повірте, репутацію, зароблену роками, можна безповоротно втратити за одну мить. І заради чого? Жоден телевізор, автомобіль чи навіть сертифікат зі значною сумою не вартує плями на репутації та хреста на кар’єрі! Якщо ви приймете цю просту істину, то зможете пишатися власною роботою та роботою своїх клієнтів, і до того ж отримаєте бонус до карми.
До початку проведення розіграшу необхідно організувати майданчик так, щоб зібрані гості не заважали проходу в магазин і не створювали перешкод для нормального функціонування основної діяльності клієнта. Окрім цього, треба продумати, як переможці будуть підійматися на сцену, щоб не виникало зайвої метушні в процесі.
Також важливо доручити помічникові записувати дані про всіх переможців. Це може здаватися зайвим проявом бюрократизму, але це необхідність, яка може виручити вас у разі недомовок із клієнтом або будь-яких розбіжностей під час подання звіту про проведення розіграшу.
Не використовуйте картонну коробку, капелюх або мішок для визначення переможця. Лототрон завжди повинен бути прозорим! Це не просто інструмент розіграшу, це символ справедливості. Не давайте глядачам приводу сумніватися в тому, що їхній виграш чи програш – це воля долі.
"Одного разу на відкритті магазину АТБ в Полтаві покупчиня написала на мене заяву в поліцію через те, що розіграш був проведений нечесно: вона хотіла виграти телевізор, а виграла мікрохвильовку! :-)" — Антон Садиков.
Ніколи не діставайте анкети з лототрона самостійно. Ведучому не довіряють. Його сприймають як зацікавлену особу. Кожен учасник розіграшу знає, що ведучому заплатили гроші, це його робота, й навряд чи у нього благородна мета – роздати всі призи простим людям, як вони. А хто знає, можливо, ведучий ще й фокусник або, що ще гірше, у минулому шахрай зі “спритними руками”.
Ідеально – знайти серед присутніх маленького непорочного ангелика з незаплямованою репутацією й довірити цю місію йому. Діти – наше все! Особливо під час розіграшу призів.
Необхідно зачитати зміст анкети вголос, а потім показати комісії та бажаючим із числа гостей. Тут важливо враховувати масштаби розіграшу: за невеликої кількості гостей анкету можна передавати в руки, якщо ж оголошення результатів проводиться зі сцени, треба подбати про наявність екрану, на який будуть проєктуватися виграшні анкети.
Роблячи зміст анкети загальнодоступним, не забудьте, що особиста інформація клієнта повинна залишатися захищеною. Тому, демонструючи публіці анкету, ведучий повинен приховувати всю інформацію, що знаходиться під грифом “top secret”, таку як: номер мобільного телефону, серія й номер паспорта тощо.
На кожному святі присутній невеликий відсоток людей, які готові в будь-який момент роздути скандал на пустому місці, затіяти бійку або внести свою частку деструктиву. Все це ми неодноразово спостерігали на відкриттях по всій країні.
Ваше завдання – виявити серед присутніх тих, хто найменше вам довіряє, точніше, хто більше за всіх не вірить. З цих людей необхідно створити комісію, яка стане в очах глядачів (і в першу чергу, у їхніх власних) запорукою чесності розіграшу.
Запам’ятайте одну річ: ці “скандалісти” хочуть зовсім не чесності й правдивості, а уваги – тож дайте їм увагу, переманивши на свою сторону. Обов’язково поговоріть з кожним із них на сцені та дізнайтеся, чому вони не вірять у чесність. Неважливо, що вони відповідатимуть – це буде їхній зірковий час, коли вся увага буде спрямована на них. Перебуваючи безпосередньо біля лототрона, ці люди вже не зможуть заважати вам.
Під час проведення розіграшу, як правило, виникає маса невеликих складнощів, а іноді й серйозних проблем.
Ведучий розіграшу – це не просто веселий хлопець, який роздає призи, він – головна відповідальна особа, у руках якої зосереджена влада та важелі управління процесом. Безумовно, ми проводимо розіграш на демократичних засадах: публіка – це народ, в ім’я якого все це дійство відбувається. Однак у разі оголошення “надзвичайного стану”, повноваження й право розпоряджання в абсолютних масштабах передаються ведучому.
І тут вже правити балом повинні ви. Ви – Верховний суддя у всіх питаннях. І, звісно, ви вислуховуєте всі сторони конфлікту, прислухаєтеся до думки суду присяжних (в особі комісії), однак рішення за вами. І воно повинно бути раціональним, справедливим та непохитним.
Перед початком розіграшу, якщо на ньому присутній координатор або інша відповідальна особа, представте її публіці, повідомте про те, що саме ця людина буде ухвалювати рішення в спірних ситуаціях. Подібний жест автоматично підвищить авторитет цієї персони в очах учасників. І вам вдасться уникнути запитань на кшталт “а це ще хто?” та “чому ми взагалі повинні слухати цю людину?”.
Розіграш повинен бути проведений оптимально швидко: не поспіхом, але й не затягуючи. Як би парадоксально це не звучало, але чим більше подарунків розігрується, тим більше негативу накопичується. Із кожним розчаруванням внутрішнє обурення учасників зростає, а тих, що програли, завжди в рази більше, ніж переможців.
Ідеальний таймінг розіграшу — у межах однієї години, під час якої розігрується 10, максимум 15 призів і подарунків. Якщо ж призів більше, варто продумати пакетну систему розіграшу: одночасно виставляти кілька подарунків, витягувати відповідну кількість анкет і запрошувати кількох переможців на сцену. Це підвищить вашу продуктивність і запобігатиме монотонності заходу. І розіграш пройде швидше, і переможцям буде веселіше фотографуватися в компанії з іншими щасливчиками.
І пам’ятайте:
