Клиент: Фокстрот

Время на подготовку: 1 месяц

Период проведения: 20-22 апреля 2018

Локация: г. Одесса

Задача открытий Фокстрот этим летом – привлечение внимание к новому формату работы магазинов в стиле «вперед к безупречности». Организовывая открытие в крупном торговом центре в Одессе, перед агентством стояла задача превратить ничего не подозревающих посетителей ТЦ в потенциальных покупателей Фокстрот. Такие трансформации должны быть хорошо спланированными и громкими. Желательно под звуки барабанов, а можно даже и волынки.

Интерактивные механики розыгрышей

Отправившись за безупречностью, Фокстрот взял в попутчики Lioncom, чтобы безупречными были и открытия. Обновить систему розыгрышей позволили безустанно прославляемые нами современные технологии. На открытии Фокстрот в Одессе мы организовали VR-зону, в которой каждый покупатель мог сразиться за свои скидки. Проходя игру на новом уровне, гости зарабатывали бонусы, которые после официальной регистрации транcформировались в скидки. Азарт подпитывался системой «кто хочет стать миллионером»: каждый мог побороться за большее количество бонусов, при этом рискуя уже набранными, либо же сохранить свой выигрыш. Дойдя до конца 15го уровня, победитель забирал 5000 гривен бонусов. При этом честность обеспечивалась минимизацией человеческого фактора. Хостесс только фиксировали результат и регистрировали в базе, после чего участнику на мобильный приходил уникальный промо-код. Таким образом, финальный результат розыгрыша был автоматизирован.

Шотландский конфликт

Ивенторы всегда согласовывают желания клиента с требованиями местной администрации на выбранной локации. Как правило, все вопросы урегулируются заранее и конфликтных ситуаций не возникает. Но в этом случае в ночь перед открытием случилась импровизация в клетчатой юбке. Клиент захотел добавить в активности волынщика. Однако требования торгового центра оказались очень строгими, администрация была против несанкционированных активностей. Пришлось проявлять все чудеса дипломатии, чтобы сохранить баланс между договоренностями с торговым центром и пожеланиями клиента. Вывод: мы конечно можем все, но лучше каждый пункт согласовывать заранее.

Успеть все

Чем больше активностей предлагается на открытии, тем больше посетителей оно соберет. Особенно, если речь идет о торговом центре. Если мы рассмотрим пример гипотетической семьи, которая попала в одесский торговый центр в выходной день. На пути к продуктовому магазину между покупками рубашек и выбором игрушек обратила внимание на марширующий оркестр барабанщиц, считайте, что они уже гости открытия. Первое – это привлечь внимание. Музыка с этим прекрасно справляется. Следующий шаг – разнообразие предложений. Для пап и старших сыновей VR-зона, для тех, кому по душе классический отдых – мини-гольф. Встречаемся всей семьей на мастер-классах по приготовлению домашней пасты. Несколько зазывающих активностей за пределами магазина и три активности на самом ивенте могут бесконечно долго удерживать внимание аудитории. Не позволяйте никому пройти мимо и ни одному гостю уйти с открытия раньше, чем оно закончится.

Безупречность не имеет границ. Пока вы задумались о парадоксах вселенной, мы с удовольствием поделимся наблюдениями об особенностях открытий в крупных торговых центрах:

  • cогласовывайте все активности заранее – для этого изначально предлагайте разные варианты клиенту, чтобы у него было время сделать выбор;
  • проводите дополнительные переговоры с администрацией в локации проведения ивента – лучше заранее уточнить о возможности и условиях внесения изменений (за сколько часов до начала ивента они готовы принять волынщика с распростертыми объятиями);
  • привлекайте внимание посетителей торгового центра всеми санкционированными способами: флаги, промоутеры, чарующий голос ведущего и тайное оружие ивентора – оркестр барабанщиц в сочетании с волынщиком;
  • автоматизируйте механизм розыгрыша призов и скидок – исключая человеческий фактор, мы минимизируем количество потенциальных претензий;
  • формулируйте активности таким образом, чтобы каждый покупатель мог принять в них участие – чем больше участников, пускай даже и не победивших, тем больше довольных гостей и непринужденнее атмосфера ивента.

Еще статьи по теме