Исполнительный директор группы компаний «Lioncom» Марина Садыкова живет и работает в нескончаемом праздничном потоке. Буквально на днях прошел благотворительный фестиваль «Надзвичайний People Fest», в котором «Lioncom» выступил в качестве соорганизатора. И еще через день – старт следующего большого проекта. И так практически 365 дней в году.

Почему все-таки праздники? Это состояние души или этому учат в каких-то институтах?

В институте меня научили, как поступать с нарушителями закона, но к счастью, я довольно-таки быстро поняла, что это не мое и ушла работать в совершенно противоположную сферу. Поэтому, для меня праздники – это состояние души.

Что самое важное в Вашем бизнесе?

Как и в любом другом бизнесе – самое важное, чтобы Клиент остался доволен, а в моем случае еще и клиенты моего клиента.

Лучшее в мире агентство открытий – звучит гордо! Это позиционирование или мантра?

Это отзывы клиентов:).

А как Вы работаете с недовольными клиентами, если такие есть?

В нашей компании мы стараемся предупредить возможный негатив от клиента и выявить слабые звенья еще до начала проекта. К счастью, мы проводим по 300 мероприятий в год и все проблемные места нам давно известны, поэтому весь негатив бесконечно стремится к нулю.

Ухты! 300 в год это круто! Хотя судя по фото на сайте Вашу команду нельзя назвать большой, как справляетесь с таким объемом?

На самом деле, нас гораздо больше, просто не успеваем всех фотографировать в правильном стиле. В марте этого года, главный офис компании переехал в Киев, в связи с этим набираем новых сотрудников уже для киевского офиса. Но, учитывая то, что с сентября начался «горячий рабочий сезон» — фото новых сотрудников в этом году не ждите.

Справка: Lioncom – всеукраинское агентство маркетинговых коммуникаций функционирует с 2007 года. В послужном списке компании 937 торжественных открытий по всей стране. Специализация агентства – праздничные мероприятия в сфере розничной торговли.

А кого Вы никогда не возьмете на работу?

Мы берем к себе в команду людей близких по духу. Для меня самое главное, чтобы вся команда была на одной волне. Иногда бывают проколы, но чаще всего на первом же собеседовании становится ясно — наш человек или нет.

Чего Вы больше всего опасаетесь, приступая к новому проекту?

Опасаюсь чего-то не предусмотреть. Каждое мероприятие состоит из десятков-сотен пунктов: персонал, оборудование, расходные материалы, аниматоры, ведущие, музыканты, разрешительная документация, подарочный фонд, четкий тайминг и много всего другого. К счастью, страхи так и остаются страхами.

Главные правила, которым обязаны следовать абсолютно все сотрудники Вашей компании?

  • Делай больше, чем от тебя ожидают.
  • Делай лучше, чем делал в прошлый раз.
  • Получай от работы удовольствие.
  • Мы с клиентом в одной лодке.

Сейчас мало чем удивишь публику. Все уже все видели. Шары и клоуны? Это до сих пор работает? Как вы справляетесь с пресыщенной аудиторией?

Вы когда-нибудь видели сколько радостных эмоций вызывает обычный шарик у любого ребенка? Праздники никогда не станут обычными и не интересными. Это подтверждают тысячи улыбок и светящихся глаз на каждом нашем мероприятии. Именно в такие моменты, мы понимаем, что занимаемся правильным делом.

Если бы в Вашем распоряжении вдруг появился 1 миллион долларов как бы Вы им распорядились?

Аппетит приходит во время еды, также как и меняются амбиции. Когда-то я не знала, что делать с несколькими тысячами гривен:). Поэтому, когда это случится, я обязательно дам Ленточке второе интервью.

По материалам сайта: lentochka.ua

Еще статьи по теме