Именно с фразы “Внимание, розыгрыш” начинаются многие рекламные кампании. Все уже привыкли участвовать в розыгрышах призов по два раза в неделю: где-то онлайн, а где-то нужно будет наблюдать за оборотами лототрона лично.

Оказывается, крутить барабан тоже надо уметь. Для такого, на первый взгляд, нехитрого дела стоило бы составить кодекс чести или, как минимум, свод правил, которые позволят избежать недоразумений во время розыгрышей. Главная задача организатора – ни у кого не должно быть сомнений в честности происходящего.

Представители ритейла все активнее работают над формированием лояльности потребителей к своему бренду. За сегодняшнего покупателя нужно бороться и учиться его удерживать. Маркетологи сворачивают горы в поисках креативных идей, но в вопросах создания интерактивных ивентов прибегают к помощи специалистов. Наше агентство уже более 11-ти лет специализируется на проведении розыгрышей. Мы всегда с особым вниманием подходим к планированию подобного рода акций. Для клиента сегодня главное – честность! И, к счастью, это абсолютно соответствует нашим личным принципам.

Как убежденные борцы за честные розыгрыши, мы решили проанализировать, что может смутить клиентов торговой точки и как определить мошенничество или халатность организаторов.

Первое правило розыгрышей – они должны быть честными и точка.

Второе правило – лототрон обязательно должен быть прозрачным, чтобы участники имели возможность наблюдать за ходом жеребьевки.

Третий момент – в кульминации розыгрыша чек или анкету должен доставать из лототрона ведущий или случайным образом выбранный из зала человек, по классике жанра – ребенок. Ни в коем случае определять победителя не должно заинтересованное лицо – директор магазина, менеджер или кассир.

Выигрышный чек не должен ни на секунду исчезать из поля зрения участников. Розыгрыш – не место для фокусов: никаких козырей в рукавах и кроликов в шляпах. Ведущий всегда держит чек на виду.

Важное условие справедливого розыгрыша – авторитет ведущего. Доверие публики легко пошатнуть, когда ведущий неумело соблюдает условия акции. Именно ведущий является «лицом» всей компании, поэтому он должен неукоснительно следовать своду официальных правил и быть подготовлен к любым неожиданностям.

Настораживает, если на сцену поднимается победитель, а его документы никто не спрашивает. Это является одним из обязательных условий, чтобы подтвердить личность победителя. Также опытный и профессиональный ведущий просто обязан задать победителю несколько уточняющих вопросов. Например, не является ли он родственником сотрудника магазина или что именно он купил для участия в розыгрыше.

Стоимость участия в розыгрыше должна быть соизмерима со стоимостью подарка, который разыгрывается. Человек не должен покупать телевизор, чтобы выиграть фен. Ценность подарка должна быть выше ценности покупки, но и раздавать автомобили за фен не стоит.

Также активность не должна длиться слишком долго. Розыгрыш основан на энтузиазме, искусственно поддерживать который сложно даже профессионалам. Каждый человек хочет ощущать свою близость к победе, поэтому важно, чтобы мотивационных призов было несколько, что увеличивает шансы на победу.

Однажды на очередном открытии сетевого продуктового магазина приз выиграл некий Александр. И если к слезам радости мы уже привыкли, то его реакция нас очень удивила. Он стал громко хохотать. Очень громко. После розыгрыша выяснилось, что Александр только вышел на пенсию, проработав долгое время в органах контрольно-ревизионной службы (Государственной аудиторской службы Украины). Бывший госслужащий отслеживал такие мероприятия, и честных из них было ничтожное количество. Поэтому тогда он был уверен в подтасовке и не особо рассчитывал на победу во время одной из акций. Но в момент, когда он выиграл телевизор, это была большая победа и для команды! Восторг человека, который спустя столько лет поверил в счастливые случайности – именно та причина, по который мы никогда не перестанем организовывать розыгрыши.

Источник: Новое Время 

Ще статті по темі