Пропустити посилання

СЦЕНАРІЙ ВІДКРИТТЯ BILLA

Плануючи відкриття нового магазину, маркетологи міркують над наступними питаннями. Як організувати бездоганний захід? Який варіант сценарію стане кращим? Як залучити велику кількість покупців? Організувати все власноруч чи звернутися до івент-агенції? У цій статті ми відповімо на ці та інші питання. І спробуємо вивести ідеальну формулу івенту на прикладі відомого супермаркету.

Lioncom відкривав три супермаркети Billa: у Києві, в Житомирі та Ірпені. Ми проаналізуємо ці три заходи, щоб дати вам конкретні рекомендації.

СУПЕРМАРКЕТ БІЛЯ БУДИНКУ: ОБИРАЄМО ФОРМАТ СВЯТА

Мати великий продуктовий магазин неподалік від будинку — значна перевага для жильців району.

Супермаркет Billa вирішує багато проблем покупців. Організатору свята потрібно розуміти, чим є такий об’єкт для людей. Покупець йде в супермаркет не тільки, щоб купити продукти або побутову хімію, але і трохи відпочити, пройтися, вибрати акційні товари.

Часто тут можна побачити мам з колясками, яким дуже зручно пересуватися по широкому проходу магазину. Ми розуміємо, для кого робимо свято й обираємо сімейний формат івенту.

ТРИ ЕТАПИ ВІДКРИТТЯ

Розділимо захід на три умовні етапи: початковий, головний та кінцевий.

Початковий етап — час від початку заходу до урочистої церемонії перерізання стрічки.
Головний етап — час від урочистої церемонії до закінчення розіграшів призів.
Кінцевий етап — час після розіграшу призів до завершення заходу.

Далі ми детально і з прикладами розглянемо кожен етап відкриття магазину.

ПОЧАТКОВИЙ ЕТАП: РОЗПАЛЮЄМО ІНТЕРЕС

Початок свята — це важливий момент. Потрібно залучити максимальну кількість мешканців району та випадкових перехожих. Інструменти залучення це:

  • оформлення магазину і майданчиків перед ним;
  •  енергійна, святкова музика;
  •  візуальне залучення;
  • інформування та інше;

На відкритті Billa працювали промоутери, прапороносці, ходулісти, ростова лялька «Кухар», аніматори в костюмованих героях мультфільму «Зверополіс»
Гігантська розмальовка, друк фотомагнітів, станція солодкої вати — теж виявилися вдалою ідеєю для свята.
Відмінно працюють костюми та ростові ляльки. З ними хочуть фотографуватися діти. Малюки тягнуть за руку маму: «Ну подивімося, що там…»
Добре спрацювала гігантська розмальовка, діти були у захваті, кожному хотілося гарно розфарбувати обрану ділянку. Тут вийшла відмінна фотозона.

 

Кожен з цих прийомів гарний, але важливо аналізувати, що і де спрацювало краще.

Так ми залучаємо покупців, розпалюємо інтерес, спонукаючи людей затриматися на святі, а не пройти повз.

ОСНОВНИЙ ЕТАП: ЧАС ПОКУПОК ТА РОЗІГРАШУ ПРИЗІВ

Магазин урочисто відкритий! Покупці вже знають умови розіграшу призів. Продуктові кошики наповнюються. А ми продовжуємо підтримувати атмосферу свята.

Всередині працюють аніматори, розважають дітей активними іграми. Дитячий аквагрим користується великим успіхом. Поки дітки зайняті, батьки роблять покупки. Ми створюємо святковий, радісний настрій у відвідувачів. Чуємо розмову відвідувача: «Приходь, тут дуже здорово!»

Розіграш призів — один з найулюбленіших моментів покупців

Покупці Billa виграли кухонні прилади та інші призи. Фотограф зобразив усміхнених переможців.

КІНЦЕВИЙ ЕТАП: ЗАКРІПЛЮЄМО ПОЗИТИВНІ ВРАЖЕННЯ

На цьому етапі важливо надати можливість покупцям зробити те, що вони ще не встигли.
Сфотографуватися в фотозоні або з аніматорами, пройти всі розважальні пункти або з’їсти ще одну солодку вату.

Дуже вдалою ідеєю став майстер-клас від «Дитячої кулінарної академії Billa».

Діти готували одну страву і напій. У кожного був свій фартух та ковпак. В кінці уроку у кожного було в руках печиво, а на обличчях посмішки та крихти — ну дуже смачно!

НАШІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Ми можемо говорити про ідеальний сценарій, якщо наш клієнт досяг своїх цілей, а люди отримали радість і задоволення. В кожному місті, в кожному окремому магазині буде свій ідеальний сценарій.

Тут ми показали ті моменти, які працюють на 100%

А конкретні рекомендації будуть такі:

  • уникайте затримок, технічних неполадок: свято має бути легким, як ніби все відбувається само собою;
  • приділяйте увагу дитячій аудиторії: це найвдячніші глядачі та учасники відкриттів;
  • створіть кілька розважальних зон, щоб люди не стояли на місці, а користувалися територією;
  • особливу увагу приділить розіграшу призів, тут не повинно бути помилок, непорозумінь;
  • для досягнення ідеального результату правильно розділіть сили: частину завдань з організації урочистого відкриття довірте професіоналам, це допоможе заощадити час і насолоджуватися процесом під час урочистого відкриття.

Команда Lioncom рада поділитися з вами своїми спостереженнями та висновками. Вдалих відкриттів!