Пропустити посилання

ЯК ІВЕНТИ ВБИВАЮТЬ ПРОДАЖІ

Та що потрібно, щоб організувати для клієнта «правильне свято».

Недбале ставлення до івентів «вбиває» продажі. Річ у тому, що нерідко організатори святкових відкриттів магазинів не до кінця розуміють, яку ж мету переслідує замовник. Директор івент-агенції Lioncom Антон Садиков на власному досвіді пояснює, що потрібно враховувати, щоб захід виправдав і витрачені кошти, і покладені на нього очікування.

Пригадаймо, як все працює на практиці. Ви відкриваєте нову торгову точку, і вам необхідно залучити туди якомога більше покупців. Бажаєте створити собі позитивну репутацію, ознайомити гостей з продукцією та донести їм усі переваги запропонованих товарів чи послуг. Тут приходить у поміч урочисте відкриття. У вашому уявленні це ідеальний захід, де збирається величезна кількість гостей, вони відпочивають, розважаються, та в результаті — витрачають гроші на локації.

Але…

Підрядник не задумується про ваші цілі. Як тільки діло доходить до урочистого відкриття, «стандартний івент не спрацьовує». А все тому, що у вашого підрядника інші пріоритети. Він, зі свого боку, просто старається максимально гарно виконати прописані пункти плану — повітряні кульки, червона доріжка, ведучий.

Підрядник, як правило, не вдається у питання — навіщо це потрібно або як спрацьовують ці, чи інші активності на відкритті. Його ціль — свято, ваша — продажі.

Тому, звертаючись до агенції, треба чітко проговорювати усі нюанси. Інакше замість залучення великої кількості покупців, ви тільки пустите гроші на вітер.
Без зайвого сорому подайте головну ціль та очікування. Надалі, надайте агенції результати свята — це стане гарним кроком з вашої сторони. Так роблять наші клієнти, завдяки чому ми краще аналізуємо ефективність кожної позиції.

Цікаве та корисне наповнення. Ваші івенти в більшості випадків націлені на те, щоб продавати. Для вас, як для господаря заходу, це не просто свято заради свята — це свято для продажів. Та ваш підрядник повинен це розуміти. Особливе мистецтво складається в тому, щоб вміло організувати івент, де кожний отримає своє.
Клієнт заробляє, а гості поринають в атмосферу невпинних веселощів.

Для того, щоб домогтися поставленого результату, вам потрібно не тільки залучити максимальну кількість відвідувачів у магазин, але й зацікавити їх зробити покупку

Тому завжди обговорюйте та аналізуйте з агенцією, яке наповнення буде найбільш ефективним і цікавим саме у вашому випадку. Багатофункціональні процеси на локації — невід’ємна частина успішного івенту.

Контролюйте процес підготовки. Слідкуйте, щоб підрядники враховували усі тонкощі. Наприклад, частіше всього у вихідні дні люди вибираються за покупками у супроводі сім’ї або друзів, тому активності повинні бути на будь-який смак та вік. Не забувайте про майстер-класи для маленьких відвідувачів.

Задоволені діти — щасливі батьки. В цьому є своя хитрість: поки діти розважаються, у батьків автоматично з’являється вільний час, щоб познайомитися з асортиментом товарів.

І яке ж свято без аніматорів — мультяшних героїв, мімів або ходулістів. Авжеж, для максимального ефекту не треба запрошувати всіх одразу. Тут краще орієнтуватися по ситуації. Усе залежить від локації, кількості потенційних відвідувачів, місцевих традицій та тенденцій в цілому. Але так чи інакше, наявність цих героїв створює приємну та невимушену атмосферу свята.

Зверніть увагу на наявність гарної тематичної фотозони. Гості з радістю фотографуються на її фоні та виставляють кращі кадри в соціальні мережі, пишуть відгуки або коментують. Їхні друзі, родичі чи знайомі з легкістю зможуть приєднатися до загального гуляння завдяки позначеної геолокації. Як результат, створюється додатковий трафік покупців безпосередньо в день відкриття.

Крім цього, гарний спосіб зацікавити гостей зробити покупку — організувати розіграш призів. Головне підійти до цього питання відповідально, вся процедура розіграшу повинна бути простою, зрозумілою та прозорою.

Слідкуйте за тим, як представники агенції поводяться на локації. Оцініть, наскільки вони на вашій стороні та стараються допомогти в досягненні конкретно вашої цілі. В ідеалі, гарний підрядник заздалегідь роздає чіткі завдання співробітникам. З власного досвіду можу сказати: в івенти ми прийшли в промо, де кожна промо-година має зрозумілі KPI.

А що крім продажів? Авжеж, продажі є головною та єдиною ціллю. Все просто — не купив сьогодні, значить купить завтра. Тому навіть для тих, хто не готовий купити зараз, необхідно створити позитивний досвід дотику з брендом.

Знайдіть підрядника, який мислить з вами в одному напрямку — після цього на святах будуть не кульки з клоунами, а ефективне наповнення.